Rechtliches
Haftungsausschluss
Stand: Oktober 2026 · gilt für moovai.de und app.moovai.de
Transparenz ist uns wichtig. Hier erklären wir, wofür moovai einsteht – und wofür nicht. Verbindlich sind ergänzend unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1. moovai vermittelt – der Umzug erfolgt durch Partnerbetriebe
moovai ist eine Technologie- und Vermittlungsplattform. Wir führen keine Umzüge, Transporte, Montagen oder Entsorgungen durch und sind kein Frachtführer im Sinne der §§ 451 ff. HGB.
Der Umzugsvertrag kommt ausschließlich zwischen dir und dem von dir gewählten Umzugsunternehmen zustande. Für die ordnungsgemäße Durchführung, Termintreue, Schäden am Umzugsgut oder Verluste haftet allein dieses Unternehmen – im Rahmen der gesetzlichen Frachtführerhaftung (§ 451e HGB: 620 € je Kubikmeter benötigten Laderaums) sowie etwaiger zusätzlich vereinbarter Versicherungen.
2. KI-Raum-Scan, Volumen und Richtpreise
Der Raum-Scan erkennt Möbel und Gegenstände mithilfe künstlicher Intelligenz und berechnet daraus ein voraussichtliches Umzugsvolumen. Das Ergebnis ist eine sorgfältige Schätzung, kein Sachverständigengutachten.
- Nicht erfasste, verdeckte oder nachträglich hinzugekommene Gegenstände (z. B. Keller, Dachboden, Garage) können das tatsächliche Volumen verändern.
- Richtpreise, Beispielpreise und Rechnerergebnisse auf moovai.de dienen der Orientierung und sind unverbindlich.
- Verbindlich ist allein das Festpreisangebot des Umzugsunternehmens auf Grundlage deiner Angaben. Weichen die tatsächlichen Gegebenheiten von deinen Angaben ab, kann das Unternehmen den Preis nach Maßgabe seines Vertrags anpassen.
3. Qualitätsprüfung der Partnerbetriebe
Wir prüfen Umzugsunternehmen vor der Freischaltung anhand unseres Qualitätsstandards (u. a. Gewerbenachweis, Versicherung, Einhaltung von § 451g HGB) und sperren Betriebe bei Verstößen. Eine Garantie für das Verhalten, die Leistungsfähigkeit oder die Zahlungsfähigkeit einzelner Unternehmen können wir dennoch nicht übernehmen.
4. Software und Ergebnisse für Unternehmen
Kalkulationen, Volumen, Angebotsentwürfe und ROI-Berechnungen der moovai Software sind Arbeitshilfen. Das Umzugsunternehmen bleibt für die Prüfung und den Inhalt seiner Angebote selbst verantwortlich. Angaben zur Zeit- und Kostenersparnis im Rechner beruhen auf deinen Eingaben und sind keine zugesicherten Eigenschaften.
5. Spenden
Die Spende von 15 € erfolgt durch moovai ausschließlich nach einem über moovai vermittelten und vollständig bezahlten Auftrag. Ein Anspruch auf eine bestimmte Spendenverwendung besteht nicht.
6. Haftung für Inhalte
Die Inhalte dieser Website wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität übernehmen wir keine Gewähr. Ratgeber-Inhalte ersetzen keine Rechts-, Steuer- oder sonstige Fachberatung. Als Diensteanbieter sind wir nach den allgemeinen Gesetzen für eigene Inhalte verantwortlich; für übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen gelten die Haftungsprivilegierungen des Digital Services Act (Art. 4–6 DSA).
7. Haftung für externe Links
Unsere Website enthält Links zu externen Websites Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Für diese Inhalte ist stets der jeweilige Anbieter verantwortlich. Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine Rechtsverstöße erkennbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen entfernen wir derartige Links umgehend.
8. Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit von moovai.de und app.moovai.de. Wartungsarbeiten, Störungen bei Dienstleistern oder höhere Gewalt können jedoch zu Einschränkungen führen.
9. Grenzen des Haftungsausschlusses
Unberührt bleibt unsere Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden) sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.